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Services de téléphonie IP (VoIP)

La téléphonie IP, ou voice over IP (VoIP), est un protocole de communication qui permet d'utiliser Internet pour placer ou recevoir des appels téléphoniques. Cette technologie est apparue sur le marché vers 2004, suite à l’adoption d’accès Internet haute vitesse. Mais quelques années plus tard, déjà 80% des nouvelles centrales téléphoniques privées (PBX) dans les entreprises sont dédiées à la VoIP.

Qui peut profiter de la VoIP?

Avec Internet haute vitesse, la VoIP est disponible pour tout le monde, que ce soit pour une seule ligne résidentielle ou pour les employés d’une grande entreprise. Il existe des solutions à toutes les échelles. Un travailleur autonome, par exemple, peut obtenir un numéro de téléphone normal et même ajouter un numéro sans frais pour sa clientèle. Une petite entreprise peut disposer d’un numéro de téléphone général et d’un numéro de téléphone pour chaque employé dans le bureau. Une entreprise de taille moyenne profitera de capacités de communications à l’interne entre les bureaux tout comme ses communications avec la clientèle à moindres frais.

Quels sont les avantages particuliers de la VoIP?

Certains besoins sont particulièrement bien desservis par la VoIP, à tel point que les systèmes traditionnels ne sont tout simplement pas concurrentiels. Voici quelques exemples :

  • Numéro de téléphone sans frais pour la clientèle;
  • Ajout de lignes supplémentaires à faible coût;
  • Appels interurbains au Québec, Canada et États-unis;
  • Capacité d’enregistrer les appels;
  • Recevoir ses messages de boîte vocale par courriel;
  • Lignes en cascade.

Avec la VoIP, on dispose aussi de toutes les options et fonctionnalités louées à grand frais par les entreprises de téléphonie traditionnelle comme les appels en attente, appels conférence, renvoi d’appels, etc.

Les services de VoIP offerts par Tek Micro

Tout d’abord, nous vous aiderons à déterminer quel type de matériel répond à vos besoins tout en étant le plus rentable pour votre situation. Si l’installation d’une centrale téléphonique privée (PBX), ou serveur de VoIP est nécessaire, nous pourrons l’intégrer à votre parc informatique. Vous pouvez même profiter des options de financement avec le crédit-bail!

Les techniciens certifiés et diplômés de Tek Micro sont les meilleures personnes pour trouver la solution la plus rentable pour vous. Pour toute question, ou pour une évaluation gratuite de votre situation, passez en boutique aux Halles de Granby (737 Rue Principale) ou appelez-nous au 450-378-5522.

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